고속도로를 자주 이용하다 보면 하이패스 오류, 정산 누락, 무인 톨게이트 통과 등의 이유로 통행료가 미납되는 경우가 생깁니다.
최근에는 온라인·모바일·앱·전화·오프라인까지 다양한 방법으로 미납 내역을 조회하고 바로 납부할 수 있기 때문에, 미리 알아두면 불필요한 불이익을 예방할 수 있습니다.
한국도로공사 및 하이패스 공식 홈페이지 조회
미납 조회를 가장 쉽고 빠르게 할 수 있는 곳은 하이패스 공식 홈페이지나 도로공사 홈페이지입니다.
전국 대부분의 재정고속도로와 하이패스 미납건을 통합 조회할 수 있기 때문에 가장 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
✔ EX 한국도로공사 미납조회 경로
https://www.hipass.co.kr/main.do
고속도로 통행료 홈페이지
차량 번호만으로 미납 통행료 간편하게 조회하세요! 미납 통행료가 있는 경우 본인인증 후 납부 가능합니다.
www.hipass.co.kr
* 메뉴 선택: ‘하이패스 미납요금조회’
* 입력사항: 차량번호 + 본인인증(휴대폰 또는 공동인증서)
* 확인 가능 내역: 미납요금, 발생일자, 납부기한, 가산금 여부
* 결제 방법: 카드, 계좌이체, 간편결제 모두 지원
고속도로 미납 통행료 : 모바일 앱을 통한 실시간 조회
모바일 앱을 통해서도 미납 통행료를 조회 할 수 있습니다.
앱은 이동 중에도 실시간 확인이 가능하다는 장점이 있어 최근 이용자가 크게 증가하고 있습니다.
✔ ‘고속도로 통행료’ 공식 앱
앱스토어/플레이스토어에서 무료 설치
고속도로 통행료+ - Google Play 앱
고속도로 통행료 및 하이패스 이용 관련 서비스를 제공합니다.
play.google.com
차량번호 등록 → 본인인증
미납 내역 확인 후 즉시 납부 가능
납부 시 영수증도 앱에서 확인 가능
✔ T맵(T map) 앱 활용
T맵 내 ‘고속도로 통행료/미납조회’ 메뉴 제공
티맵 - 장소추천, 지도, 운전점수, 대중교통, 대리 - Google Play 앱
당신의 스마트한 이동 파트너, 티맵
play.google.com
기존에 등록한 차량번호가 있다면 별도 입력 없이 조회
카카오페이, 신용카드 등 간편결제 연동
고속도로 미납 통행료 : 모바일/PC 웹사이트 조회
✔ paytoll.koti.re.kr
국토교통부 및 한국교통연구원에서 운영하는 미납조회 플랫폼입니다.
입력 정보: 차량번호 + 소유자명
구조: 재정고속도로 + 일부 민자도로 조회 가능
결제 방법: 온라인 납부 지원
✔ 민자도로·지역 고속도로 홈페이지
서울외곽순환도로, 천안논산고속도로, 인천국제공항고속도로 등은 민자 운영사가 따로 있기 때문에 도로공사 사이트에 나오지 않을 수 있습니다.
도로명 또는 운영사 홈페이지 접속
‘미납요금조회’ 메뉴
차량번호·생년월일 또는 소유주명 입력
납부 또는 계좌 안내 확인 가능
✔ 고지서 고객조회번호 이용
우편으로 독촉장이나 고지서를 받은 경우, 고지서에 기재된 ‘고객조회번호’만 입력하면 납부내역을 바로 확인·결제할 수 있습니다.
고속도로 미납 통행료 : 오프라인 및 기타 조회 방법
✔ 고속도로 영업소 방문
톨게이트 내 사무실 또는 수납 창구
차량번호 확인 후 미납분 즉시 조회 및 납부 가능
현장 수납 시 영수증 제공
✔ 휴게소 내 종합안내소
일부 휴게소에서는 미납 통행료 확인 서비스 운영
고객센터 연결 또는 무인 단말로 납부 가능
✔ 무인수납기 또는 편의점(GS25, CU)
차량번호 입력 후 납부
수수료 없이 즉시 반영
✔ 고객센터 전화 문의
한국도로공사 통합콜센터: 1588-2504
민자도로 고객센터는 도로별로 상이
본인확인 후 미납내역 문자 또는 팩스로 안내 가능
고속도로 통행료 미납 조회 시 꼭 알아야 할 유의사항
✔ 미납 후 방치 시 부가요금 폭탄 가능
기본 미납요금 외에 최대 10배 가산금 부과될 수 있음
1개월 이상 미납 시 독촉장 발송 → 행정처분 가능성
✔ 차량 명의 확인 필수
본인 명의 차량이 아니면 상세내역 조회 제한
렌터카·법인차·가족 차량이라면 소유주 동의 필요
✔ 개인정보 보호 주의
공식 사이트/앱/전화번호 외 경로 사용 금지
문자·메일 링크 통한 접속 금지 (피싱 사기 다수 발생)
✔ 납부 후 반영 시간
카드 납부 시 즉시 반영
계좌이체는 기관마다 차이 있으나 보통 당일 등록
고속도로 통행료 미납 조회 자주 묻는 질문(FAQ)
Q1. 미납요금은 언제까지 조회해야 하나요?
A. 미납 발생 시점부터 6개월 이내 확인이 가장 안전합니다. 1개월 이상 지나면 독촉장이 발송되고 가산금이 붙을 수 있습니다.
Q2. 본인 명의가 아닌 차량도 조회할 수 있나요?
A. 원칙적으로 불가합니다. 단, 가족 또는 법인 차량일 경우 위임장, 소유자 신분증 사본, 차량등록증 등을 제출하면 조회 및 납부가 가능합니다.
Q3. 납부가 늦어지면 어떻게 되나요?
A. 최초 미납요금 외에 통행료의 10배까지 추가 부담, 내용증명·압류·자동차 검사 제한 등의 행정조치가 발생할 수 있습니다.
Q4. 이미 납부했는데 계속 미납으로 뜰 때는?
A. 결제 후 반영까지 시간이 조금 걸릴 수 있습니다. 2~3일 이상 지속될 경우 한국도로공사 고객센터로 문의하면 됩니다.
Q5. 렌터카·법인차 미납은 누가 납부하나요?
A. 차량 소유자에게 청구되므로, 렌터카 이용 시에는 업체에 즉시 통보해야 하며, 법인차는 담당 부서에서 단체 납부 처리를 하는 경우가 많습니다.
Q6. 우편 고지서를 잃어버렸을 때는?
A. 차량번호 또는 고객조회번호 없이도 한국도로공사 또는 민자도로 고객센터를 통해 재발급 및 안내를 받을 수 있습니다.
고속도로 통행료 미납은 고의가 아니라도 충분히 발생할 수 있고, 단순 실수로 넘겼다가 억대 부가요금까지 이어지는 사례도 있습니다. 특히 하이패스 단말기 오류나 무단통과 인식 등은 본인이 모르는 상태로 누적되기 쉽기 때문에 최소 한 달에 한 번은 확인하는 습관이 좋습니다.
* 정기적 조회 → 홈페이지 또는 앱 이용
* 명의 일치 확인 → 차량 등록정보 갱신
* 문자·이메일 납부안내 확인
* 톨비 미납 문자 수신 시 즉시 조회
조기 확인과 납부만 잘하면 불필요한 가산금 없이 깔끔하게 처리할 수 있습니다. 위 경로 중 가장 편한 방법 하나만 익혀두면 통행료 문제로 스트레스 받을 일은 없습니다.