횡단보도 앞이나 버스정류소, 어린이 보호구역 등에 무분별하게 세워진 불법 주정차 차량은 보행자의 안전을 크게 위협할 뿐만 아니라, 교통 흐름까지 방해합니다.
이러한 불법 주차 문제를 해결하기 위해 정부와 지자체는 다양한 신고 채널을 운영하고 있으며, 시민 누구나 직접 참여해 교통질서 개선에 기여할 수 있습니다.
불법주차 신고 1. 안전신문고 앱
불법 주정차를 신고할 때 가장 많이 활용되는 방법이 바로 안전신문고 앱입니다.
행정안전부에서 운영하는 이 플랫폼은 단순 불편 신고부터 교통법규 위반까지 폭넓게 처리할 수 있어 전국민적으로 가장 보편화되어 있습니다.
설치 및 기본 절차
먼저 스마트폰에 안전신문고 앱(안드로이드/iOS)을 설치합니다. 회원가입 또는 간단한 본인인증을 거치면 바로 신고 메뉴를 이용할 수 있습니다.
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* 사진 촬영 요건
동일한 위치에서 1분 간격으로 차량의 번호판과 위반 장소가 명확히 보이도록 두 장 이상 촬영해야 합니다. 앱은 자동으로 촬영 시간과 GPS 위치를 기록하여 증거로 활용합니다.
* 지역별 차이
일부 지자체는 5분 간격을 요구하거나, 어린이 보호구역·소화전 등 긴급 위험 구간에서는 즉시 촬영된 사진만으로도 신고가 가능합니다. 따라서 신고 전 해당 지역 규정을 확인하는 것이 중요합니다.
* 신고 내용 입력
앱 내 불법주정차 신고 메뉴로 들어가 차량번호, 위반 장소, 상세한 위반 상황을 기재합니다. 이때 단순히 "주차되어 있음" 보다는 "횡단보도 전방 2m 이내 불법 주정차"와 같이 구체적으로 서술하면 처리 속도가 빨라집니다.
* 결과 확인
신고가 접수되면 처리 상황은 앱의 내 신고내역 메뉴에서 확인하거나 문자 메시지로 통보받을 수 있습니다. 다만 과태료 부과 여부는 지자체 교통과나 경찰에서 별도로 결정하게 되므로, 신고자는 단순히 접수·처리 상태만 확인 가능하다는 점을 알아두어야 합니다.
불법주차 신고 2. 교통민원24(이파인) 사이트 및 앱 활용
두 번째로 널리 사용되는 방법은 경찰청 공식 교통법규 위반 신고 사이트 ‘교통민원24(이파인, www.efine.go.kr)’를 이용하는 것입니다.
이 서비스는 PC와 모바일 모두 지원하며, 교통 범칙행위 전반을 온라인으로 신고할 수 있습니다.
https://www.efine.go.kr/main/main.do
경찰청교통민원24(이파인)
경찰청교통민원24(이파인)
www.efine.go.kr
* 로그인 필수: 공인인증서(공동인증서)나 간편 인증을 통해 본인 확인을 거친 뒤 신고 가능합니다.
* 신고 메뉴: ‘교통법규 위반 신고’ → ‘불법 주정차’ 항목을 선택한 후, 1분 간격으로 촬영된 사진 두 장과 위반 장소, 시간 등을 입력합니다.
* 결과 조회: 처리 결과는 다시 사이트에 로그인하여 확인할 수 있습니다.
특히 이파인은 교통법규 단속을 총괄하는 경찰청 시스템이므로, 주차뿐 아니라 신호위반, 중앙선 침범, 보도 침범 등 다양한 위반 사항을 함께 신고할 수 있다는 장점이 있습니다.
불법주차 신고 3.지자체별 앱 및 120 다산콜센터 활용
지자체 전용 앱
서울, 부산, 인천 등 대도시에서는 자체적으로 운영하는 스마트 신고 앱이 있습니다. 대표적으로 서울의 ‘서울스마트불편신고’ 앱을 통해 시민들은 사진이나 동영상을 곧바로 접수할 수 있으며, 신고 시 자동으로 관할 구청이나 경찰서로 전달됩니다.
이러한 지자체 앱은 지역 특화형으로 운영되기 때문에, 특정 구역(예: 어린이 보호구역, 스쿨존) 단속이 더 강화되거나, 영상 증거를 선호하는 경우가 많습니다. 따라서 거주 지역에 맞는 앱 설치가 효율적입니다.
120 다산콜센터
서울시를 비롯한 여러 지자체는 120 콜센터를 통해서도 불법주정차 신고를 받고 있습니다. 이 방법은 음성으로 접수하는 방식으로, 현장에서 즉각 사진 촬영이 어려운 경우 유용합니다. 단, 현장 사진이나 영상은 추후 추가 제출을 요구받을 수 있습니다.
불법주차 신고 4. 구청 방문 및 인터넷 민원 접수
또 다른 방법으로는 관할 구청 민원실에 직접 방문해 신고하거나, 각 지자체 홈페이지의 민원 접수 게시판을 통해 온라인으로 신청하는 방식이 있습니다. 다만 이 경우 다른 방식보다 시간이 오래 걸리므로 긴급 상황에는 적합하지 않습니다.
불법주차 신고 시 유의사항
불법 주정차 신고는 누구나 참여할 수 있지만, 그 과정에서 반드시 지켜야 할 규정이 있습니다. 이를 무시하면 신고가 반려되거나 오히려 신고자가 불이익을 받을 수 있습니다.
* 사진 요건 충족
차량 번호판과 위반 장소가 명확히 보여야 하며, 동일 위치에서 1분 간격으로 두 장을 촬영하는 것이 원칙입니다. 일부 지자체는 30초 이상 연속 동영상도 인정합니다.
* 집중 단속 구역
어린이 보호구역, 횡단보도, 소화전, 버스정류소 등은 법적으로 특별 단속 구역에 해당하므로, 해당 위치에서는 더욱 엄격하게 신고 요건이 적용됩니다.
* 허위·과도 신고 금지
단순 오해로 인한 과잉 신고나 허위 신고는 신고자가 제재를 받을 수 있습니다. 반복적으로 불필요한 신고를 남발할 경우 시스템 이용 제한도 가능하므로 주의가 필요합니다.
* 행정 절차 분리
신고가 접수되었다고 해서 즉시 과태료가 부과되는 것은 아닙니다. 실제 행정처분은 지자체 교통과 또는 경찰청에서 별도 심사 후 결정합니다.
불법주차 신고가 가져오는 효과
많은 사람들이 불법주차 신고를 단순히 "벌금을 물리기 위한 행위"로만 생각하지만, 그 본질은 교통안전 확보와 공공질서 유지에 있습니다.
* 보행자 안전 강화: 횡단보도, 어린이 보호구역 등은 작은 위반이라도 큰 사고로 이어질 수 있습니다. 시민 신고를 통해 위험 요인을 신속히 제거할 수 있습니다.
* 교통 흐름 개선: 이중 주차나 골목길 주차는 소방차·구급차의 진입을 막아 생명 구조에 치명적 영향을 줍니다. 신고 제도는 이러한 문제를 줄이는 데 중요한 역할을 합니다.
* 시민 참여 확대: 불법 주정차 신고는 주민 스스로가 교통 질서를 바로잡는 데 기여할 수 있는 직접적인 방법입니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 불법주차 신고 시 반드시 사진을 두 장 찍어야 하나요?
A: 네, 원칙적으로는 같은 위치에서 1분 간격으로 촬영한 2장의 사진이 필요합니다. 사진에는 반드시 차량번호판과 위반 장소가 명확히 보여야 하며, 시간 기록이 자동으로 남아야 인정됩니다. 다만, 일부 지자체는 어린이 보호구역, 소화전 등 긴급 위험 구간에서는 즉시 촬영된 사진 한 장이나 30초 이상의 동영상으로도 신고를 접수받습니다.
Q.안전신문고 앱과 교통민원24(이파인) 신고는 무엇이 다른가요?
A:안전신문고 앱: 행정안전부에서 운영하며, 생활불편 및 교통위반 신고가 모두 가능합니다. 가장 많이 쓰이는 일반적인 신고 채널입니다.
교통민원24(이파인): 경찰청 공식 사이트로, 주정차 위반 외에도 신호위반, 중앙선 침범 등 다양한 교통법규 위반을 포괄적으로 신고할 수 있습니다. 처리 과정은 경찰청 중심으로 진행됩니다.
Q.불법주차 신고를 하면 신고자 정보가 상대방에게 공개되나요?
A:아니요. 신고자의 개인정보는 공개되지 않습니다. 행정기관에서 증거 자료만 검토하여 과태료 여부를 결정합니다. 다만, 허위 신고가 반복되면 신고자에게 불이익(제재, 신고 반려)이 있을 수 있습니다.
Q.과태료 부과 여부는 언제, 어디서 확인할 수 있나요?
A:신고자가 직접 과태료 부과 여부를 확인할 수는 없습니다. 신고자는 접수 및 처리 상태만 확인할 수 있으며, 최종적으로 과태료 부과 여부는 지자체 교통과나 경찰청에서 결정합니다. 보통 신고 접수 후 며칠 내 결과가 통보되지만, 지역별 처리 속도는 차이가 있을 수 있습니다.
Q.같은 차량을 여러 번 반복해서 신고할 수 있나요?
A: 같은 차량이라도 위반 장소와 시간대가 다르면 각각 신고할 수 있습니다. 하지만 같은 상황을 과도하게 반복 신고하거나, 이미 처리 중인 사안을 중복해서 올리면 불필요한 신고로 간주되어 반려될 수 있습니다. 신고는 명확한 위반행위가 있을 때만 하는 것이 바람직합니다.
불법 주정차는 단순한 교통 위반을 넘어 시민 안전과 직결된 문제입니다. 다행히도 오늘날은 안전신문고 앱과 교통민원24, 지자체 앱, 120콜센터 등 다양한 채널을 통해 누구나 간편하게 신고할 수 있습니다.
핵심은 사진 2장(1분 간격) 또는 동영상, 차량번호와 위치 정보가 명확히 기록된 증거 제출입니다. 이를 지키지 않으면 신고가 반려될 수 있으므로 반드시 유의해야 합니다.
작은 관심과 실천이 모여 더 안전한 도로 환경을 만듭니다. 불법 주정차로 인해 불편하거나 위험한 상황을 목격했다면, 오늘 알려드린 방법을 활용해 적극적으로 신고해 보시길 권장합니다.